参考答案：

原因：焦油与氨水分离不好，焦油被带入循环氨水中，如果焦油氨水澄清槽内循环水量不够，焦油未及时压出，则循环氨水中更容易带入焦油，应确保循环氨水量正常，不跑水，此外应定时将焦油从澄清压送出去，最好采用连续压送焦油的操作。