参考答案：B, D

解析：

变革会面临如下障碍：

(1)文化障碍。

(2)私人障碍。

①习惯;

②变革对个人收入的影响可能相当大;

③对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣，因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战;

④选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么，这样他们就可以使用他们选择的信息来判断他们的处境，从而忽略管理层对于变革的要求。