患者女性，35岁。诊断为“肝外胆管结石”，出现重度黄疸及皮肤瘙痒，对皮肤的护理措施不恰当的是（）。

A.温水擦洗皮肤

B.遵医嘱用药

C.保持皮肤清洁

D.防止皮肤损伤

E.可用手抓挠

维护人员必须掌握（）及（）的网络路由状况，定期检查长途及本地线路设备的质量情况，发现薄弱环节及时采取措施解决。