按演练目的与作用划分，应急预案演练不包括（）。

A．实验性演练 

B．检验性演练 

C．示范性演练 

D．研究性演练

宾客进入茶艺室，茶艺师要笑脸相迎，并致亲切问候，通过（）和可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅。

A.轻松的音乐

B.美好的语言

C.热情的握手

D.严肃的礼节