( )是为达到某一特定的目标所制定的未来行动方案，是物业管理工作的一项重要职能和手段。

A．物业管理策划

B．物业管理计划

C．物业管理控制

D．物业管理领导和激励

おいしゃさんの　（　　　　）　たいいんすることが　できました。

A．おかげで

B．きもちで

C．こころで

D．りゆうで