简述服务的特征。
参考答案：
1、无形性
2、不可分离性
3、不可存储性
4、缺乏所有权
5、差异性
轧管外表面氧化处理错误的是（）
A.调整氮气流量
B.调整二次冷却水喷水流量
C.检查更换密封条
D.打磨轧辊
男，55岁，吸烟20余年，慢性咳嗽，咳痰15年。近2年来劳累时有气急。查体：两肺呼吸音减弱，肺下界下移，两肺底有细小湿啰音。最可能的诊断是（）
A.大叶性肺炎
B.COPD
C.胸腔积液
D.支气管哮喘
E.气胸
