参考答案：

供电可靠性管理制度包括以下4个方面：

1、直接与用户供电可靠性有关的管理制度，如用户供电可靠性管理办法、专责人制度、可靠性指标全过程管控制度、指标发布制度、分析会商制度、指标分析应用制度、可靠性数据管理制度、可靠性培训制度等。

2、电力生产各个环节的相关管理制度，如规划设计环节的可靠性评估制度，设备选型环节的可靠性指标应用制度，施工环节的施工质量管理制度，运行维护环节的综合检修计划制度、停电管理制度、设备巡视记缺陷处理制度，营销环节的业扩报装管理制度等。

3、影响供电可靠性指标的其他相关管理制度，如带电作业管理制度，用户不停电作业管理制度，电力设施保护制度等。

4、确保供电可靠性目标实现而确定的绩效考核和奖惩制度等。