服务质量有服务的（）、（）、（）、（）构成。
参考答案：技术质量；职能质量；形象质量；真实瞬间
标志着我国社会主义制度在我国基本确立的事件是
中国的甲骨数字出现在（）
A、公元前3400年
B、公元前2400年
C、公元前2000年
D、公元前1600年
