管理体系文件中的（）是阐明方法和要求的文件，用于指导工作现场关键活动和任务的实施。
A.管理手册
B.程序文件
C.作业文件
D.记录
参考答案：C
用容积为30mL的试管加热某种液体时，试管中液体的体积不超过______mL．
下列（）不属于项目风险的源头。
A．来自组织本身
B．缺乏规定程序
C．对客户需要与项目要求的管理不善
D．计划和控制不足
