控制平台集输系统的结垢主要方法是：（）。

A、连续投加防垢剂

B、控制PH值

C、避免不相容水的混合

D、调节流程中的一些参数如温度、压力和流速

当有老弱病残等特殊用户使用通信业务时，一般（），营业员应礼貌地向其他用户说明。