问题 问答题 简答题 客户的感觉管理是什么? 答案 参考答案:是指企业重视客户需求,凡事对客户负责,为客户服务,在经营活动中不论是维修车辆或服务,还是经营的态度和环境,都能给予客户良好印象的过程和活动。