参考答案：

可能的原因：（1）有异物将出灰器堵死（2）灰温降低，灰结露而块状（3）热灰落入水灰池的水中，形成蒸汽上升到灰斗中，使灰受潮而形成块状棚灰；

处理方法：（1）取出异物；（2）灰斗用蒸汽加热；（3）保证卸灰器的正常运行。