调整游客情绪的方式（）

A、诙谐幽默的言谈举行

B、适当的物质，精神刺激

C、多才多艺，牵动游客注意力

D、不折不扣完成接待计划，善始善终

E、反应迅速，处理各种事件

图示结构，截面K的剪力影响线是（）

A.曲线

B.向右上方的斜直线

C.向右下方的斜直线

D.水平直线