参考答案：

调整员工的心态可以通过两种途径：

（1）员工通过静心、深呼气、向别人倾诉以及其他方法自我调节。

（2）站长通过每日的班前会议、岗前训导，帮助大家分析问题，同时有针对的进行放松训练，积极协助员工调整心态。