简述重新认识客户投诉。
参考答案：
1.有助于提高企业美誉度
2.有助于提高客户忠诚度
3.客户投诉时企业的“治病良药”
如图所示，沿水平方向做匀变速直线运动的车厢中，悬挂小球的悬线偏离竖直方向37°角，小球和车厢相对静止，球的质量为1kg．（g取10m/s2，sin37°=0.6，cos37°=0.8）
（1）求车厢运动的加速度，并说明车厢的运动情况．
（2）求悬线对球的拉力．
排水沟深度一般不小于0.5m.
