处理顾客异议时，要（）。
A、迅速反映
B、态度友好
C、耐心听顾客说完
D、保证满足顾客要求
参考答案：A, B, C
根据提示写单词。
例: father → dad
1. grandmother → ______________
2. mother → ______________
3. grandfather → ______________
既适合采用电子商务，又适合采用传统商务的业务有（）。
A.昂贵珠宝的销售
B.汽车的购销
C.金融服务
D.易腐食品的购销
E.保险产品的购销
