客户满意（CS）
参考答案：
是指客户通过修车的可感知的效果与他的期望值相比较后形成的感觉状态。
肝内胆管出血应采取的措施是（）
A.胃大部切除
B.三腔两囊管压迫
C.奥美拉唑静脉点滴
D.肝叶切除术
E.高选择性迷走神经切断
以抵押贷款方式向土地储备机构发放，贷款期限最长不得超过（）。
A．半年
B．1年
C．1年半
D．2年
