参考答案：

（1）工艺流程

基层找平→设置分格线、嵌固分格条→养护及修复分格条→基层润湿、刷水泥素浆→铺水磨石拌和料→清边拍实、滚筒滚压→铁抹拍实抹平→养护→试磨→初磨→补粒上浆养护→细磨→补孔上浆养护→磨光→清洗、晾干、擦草酸→清洗、晾干、打蜡→养护。

（2）操作要点

①基层找平。

②嵌固分格条。

③基层刷素水泥浆。

④水磨石拌和料铺设。

⑤滚压抹平。

⑥试磨。具体开磨时间与气温高低有关。

⑦初磨。

⑧细磨和磨光。

⑨酸洗打蜡。