对待客户投诉应做到()
A.以礼相让
B.克已忍让
C.耐心回答
D.合理处理
E.据理力争
参考答案:A, B, C, D
红星小区正在对部分房屋实施整修,工地现场堆放了一批建筑材料。某日,工地上来了十多人哄抢财物。值班保安员发现后,首先要做的是()。
A.报警
B.宣传法制
C.记住对象特征
D.置之不理
原发性高血压的最主要病理生理是()
A.心排出量升高
B.交感神经兴奋性增加
C.肾素分泌过多
D.周围血管阻力增加
E.心钠素分泌失调