加油员与客户有效沟通的前提是富有情感和友善的（）。
参考答案：引车动作
丁香来源于
A．桃金娘科 B．忍冬科 C．菊科 D．茄科 E．豆科
“金无足赤，人无完人”。当我们做错事时，负责任的行为是[ ]
A、努力开脱
B、承认错误
C、据理力争
D、推卸责任
