2010年1月19日，河南洛阳网报道：据统计，2009年，全市各级消费者协会共受理消费者投诉2 752起，解决投诉2 642件，为消费者挽回经济损失8．5万元。据此回答1～2题。

1．上述材料说明   [ ]

①消费者协会是维护消费者合法权益的唯一机构

②消费者协会是保护消费者合法权益的职能机构

③侵犯消费者合法权益的现象时有发生

④消费者的 * * 意识不断增强

A．①②③

B．②③④

C．①③④

D．①②④

2．上述材料警示我们，当因经营者不依法履行或不适当履行义务导致消费者合法权益受损时，消费者[ ]

A．要通过武力来使问题得到解决

B．要追究经营者的刑事责任

C．要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决

D．要明确在商品交易中上当受骗、权利受损确属难免

国家在《食品标签通用标准》中规定，食品命名“必须采用表明食品真实属性的专用名称”。某女士购买了“银耳燕窝百合泥”罐头食品，经检测发现其主要配料为苹果、银耳和百合，而燕窝根本就没有。企业的这种做法（）

①既违反了国家有关规定，又违背了企业道德要求

②既侵害了消费者的权益，又损害了企业财产权益

③既破坏了正常的市场秩序，又破坏了企业自身的形象

④既损害了社会的长远利益，又减少了企业的近期收益

A.①②

B.②③

C.③④

D.①③