某客人在一商场内刷银联卡消费500元购买商品，隔天发现质量问题要求退货，正确的操作方法有（）

A、退还等额现金给顾客

B、在POS机上做消费撤销交易

C、填写退款申请单通过银联差错处理退入顾客银联卡

D、退还等值购物券

属于招标采购项目管理任务的有( )。

A．制度管理

B．绩效管理

C．时间管理

D．采购管理

E．人力资源管理