前厅服务员应学会控制自的（），尤其要理智对待个性强的客人。

A.激情和热情

B.心境和热情

C.态度和心理

D.激情和心境

胸廓前后径与横径之比为1：1，肋骨与脊柱夹角大于45度，此种胸廓为（）

A.正常胸廓

B.扁平胸

C.桶状胸

D.漏斗胸

E.鸡胸