参考答案：

1）确认同AP直连的接入交换机与AC的联通性

2）确认是否网线故障

3）确认是否AP心跳网线故障

4）确认是否交换机端口故障

5）确认是否AP故障

6）确认是否交换机配置问题或POE供电问题

7）确认是否GPON（包括光路）问题