吃水到达水尺数字时，即表明为该数字所示的（）吃水。
A.上缘
B.下缘
C.中心线
D.以上都是
参考答案：B
将顾客服务分为交易前、交易中和交易后三阶段的教授是（）
A．巴罗
B．巴顿
C．唐泽丰
D．普斯顿
大盂鼎
