汽车载重标准为4.5t≤质量≤12t

空载检测的制动距离（车速18km/h）≤3.8m

满载检测的制动距离（车速36km/h）≤8.0m

试问：该型号的汽车空载和满载时的加速度应分别满足什么要求？

按照采用的不同接入技术进行分类，呼叫中心可分为哪几类？其区别是什么？