再造业务流程的原则是（）。

A.前（台）简后（台）繁、下（级行）简上（级行）繁

B．高柜业务简单化、复杂业务后台化

C．零售业务大堂化、客户经理角色化

D．凡是银行能做的不要客户做

E．凡是能集中办理的不分散办理

集体协商内容中关于对女职工和未成年工的特殊保护主要包括( )。

A．女职工和未成年工禁忌从事的劳动

B．女职工的经期、孕期、产期和哺乳期的劳动保护

C．女职工、未成年工定期健康检查

D．未成年工的使用和登记制度

E．女职工的使用和登记制度