感知服务质量
参考答案:
是指顾客对服务企业提供的服务实际感知的水平。
对于各种速度或速率,下列说法中正确的是[ ]
A.瞬时速率是瞬时速度的大小
B.平均速率是平均速度的大小
C.速度是矢量,平均速度是标量
D.平均速度的方向就是物体运动的方向
就以下几种货物运输方式来说,()运输灵活机动、迅速方便,可以提供“门到门”物流服务。
A.公路
B.航空
C.水路
D.铁路