预期服务质量
参考答案：
指顾客对服务企业所提供的服务的预期标准，是影响顾客对整个服务质量的感知的重要前提。
从漫画《反差》中，可以看到我国当前就业中存在[ ]
A、劳动力资源过剩的问题
B、部分行业就业压力得到缓解
C、就业结构不合理的问题
D、劳动力资源供不应求的问题
下面句式与其他三项不同的一项是[ ]
A.凡长安豪富人为观游及卖果者
B.加之以师旅
C.浴乎沂，风乎舞雩
D.其制稍异于前
