服务理念就是厂商对待服务工作的态度,是服务工作的(),是厂商经营哲学在服务工作上的具体反映,或者说是汽车厂商的()在服务工作上的具体化。
参考答案:指导思想;经营观念或营销观念
下列叙述正确的是( )
A.人类的生产活动一定会破坏生态系统的稳定性,因此人们生产活动一定要有限度
B.人类的生产活动可以破坏原生态系统的稳定性,但也可以建立新的稳定性
C.人类社会工业化表明人类活动肯定对生态系统造成消极影响
D.森林对生态系统的稳定性有重要作用,因此人们不能砍伐森林
金桥公司与海安公司因买卖合同发生纠纷,金桥公司要求海安公司交付货物 100吨钢材,并赔偿损失50万元,海安公司拒绝。金桥公司无奈遂起诉至人民法院,人民法院经当事人同意后在答辩期满前进行调解,以下说法正确的是:
A.人民法院在答辩期满前进行调解是不合法的
B.当事人申请不公开进行调解,遵循公开审判原则,人民法院不应准许
C.人民法院在调解中可以在一方当事人不在场的情况下单独对另一方当事人进行调解
D.调解内容应当在诉讼请求的框架内进行,不得超出诉讼请求的范围