典型的项目成本包括以下哪些？（）

A.直接成本

B.项目管理成本

C.一般管理成本

D.以上都正确

活泼型客户的特点是（）

A.擅长并喜欢积极发言

B.性格敏感多疑

C.通常能够理解、宽容对方

D.对公正的处理和合理的解释可以接受