下列属于外汇质押人民币贷款中的质押外汇来源的是()。
A.经常项目外汇账户
B.资本项目外汇账户
C.NRA账户
D.经常项目外汇账户(不含出口收汇待核查账户)
参考答案:D
物业管理服务的( )对物业管理企业的服务质量控制能力提出了很高的要求,一旦相关服务满足不了业主的消费需求,就很难有效地予以纠正和弥补。
A.综合性B.公共性C.即时性D.持续性
客户投诉信息的分析统计,要遵循的管理原则有哪些?