问题 多项选择题

用友软件服务质量目标是:()

A.用户投诉为零

B.用户问题得到100%解决

C.用户投诉率低于5‰

D.用户服务满意度不低于85%

答案

参考答案:A, C, D

多项选择题
单项选择题 B型题