钢丝绳的安全系数等于实测的合格钢丝绳拉断力总和与其所承受的最大静拉力之比。
参考答案：对
凭证正式挂失，客户要求冻结帐户，应如何做（）
A.先执行9081借方全额冻结
B.再执行9081借方全额冻结
C.先执行29164重空挂失
D.再执行29164重空挂失
为了提升客户满意度，要求在接到投诉保障后（）分钟内电话响应用户，并了解现场故障情况。
