参考答案：

（1）确定实际购买者，弄清企业价值链对买方价值链的影响。

（2）确定买方的购买标准。

（3）评估企业价值链中现有的和潜在的独特性来源。

（4）制定差异化战略方案。

（5）检验差异化战略的持久性。