旅游者购物后发现是残次品，要求导游帮其退换，导游应（）。

A．告知游客已购买的商品不能退货

B．告知游客自行解决

C．告知游客不属于自己的工作范畴

D．积极协助游客同商店联系，解决问题

在幻灯片的背景设置中，"全部应用"按钮的作用是（）

A.此背景仅用于当前幻灯片

B.此背景用于当前演示文稿中的全部幻灯片

C.此背景仅用于最近两张幻灯片

D.此背景用于打开的所有演示文稿中的全部幻灯片