在客户关系管理中的四大环节：实力与形象是手段，促动、控制是基础，没有基础，客户关系管理就无法开展。

钢是最重要的工程金属材料，钢是铁与c（碳）以及少量的其他元素所组成的合金。钢按化学成分分为碳钢、合金钢两大类。碳钢除以铁、碳为主要成分外、还含有少量的锰、硅、硫、磷等杂质元素。碳钢即含碳量低于2.16%的铁碳合金。

高压锅炉的汽包材料常用（）制造。

A.优质碳素钢

B.不锈

C.锅炉碳素钢

D.低合金钢