从世界历史的情况看，农耕文明、游牧文明、航海文明，是三种不同的人类生存方式，也是三种不同的文明形式。

在提问方式上，客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题，尽量去猜测去提问客户，少让客户自己说，以便从中抓住关键信息，找出客户需求所在。