参考答案：答案：
信息系统外包是企业将其信息部门的职能全部或部分外包给企业外部的专业机构。
它的主要优点是：
(1)外包服务供应商比公司信息部门对不断变化的技术有更好的了解；
(2)外包方式能更准确地预测成本，因此可以进行更准确的预算控制；
(3)专业外包供应商能提供更高标准、更高质量的服务；
(4)公司减轻了管理专业人员的负担，不需长期保留庞大的信息技术部门。
它的主要缺点是：
(1)从长远的战略考虑上来看，这种成本节约是短期的。
(2)当外包服务不再受公司的控制时，失去了功能变更的灵活性。
(3)外包增加了成本，很难更换外包服务商或回到一个企业的内部供应。
(4)外包服务商提供的质量和服务不、定能令人满意。
(5)与外包服务商签订的服务协议很难清晰地描述各方义务。