绩效考评造成宽厚误差的原因主要有（）。

A.考评标准和方法的主观性强

B.评价标准过低

C.拟压缩提薪或奖励人数比例

D.评价标准过高

E.为缓和上下级关系，给被考评者过高的评价

银行应当尽可能采取措施，降低亏损客户的比重，比如（）。

A.对长期未使用的个人活期存款账户进行清理、对亏损的公司客户采取退出机制

B.为这类客户提供合适的理财产品，通过优质服务，促使这类客户向高价值客户转化

C.提供一对一、面对面的优质服务，培育客户忠诚度，充分满足客户的需求，促使这部分客户成为银行的终身客户

D.通过优质、高效的服务，促使其将主要账户转移到该行来