实施以顾客为关注焦点的原则时一般要采取的主要措施包括( )。

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问题单项选择题

A．提倡公开和诚恳的交流和沟通
B．创造并坚持一种共同的价值观，形成企业的精神和企业文化
C．围绕顾客的要求开展工作
D．确保兼顾其他相关方的利益

答案

参考答案：D

单项选择题

寿险公司持有部分B公司的股份，且该项投资成本为100000元，曾计提减值准备5000元。现因经营需要，寿险公司出售了所持有B公司股份的50％。出售净收入为59550元。则寿险公司的会计处理为（）。

A.A

B.B

C.C

D.D

多项选择题

下列关于损耗的说法正确的是（）。

A.储发损耗=累计损耗—发货运输损耗—接卸损耗

B.累计损耗=账存—实存

C.本日损耗=本次累计损耗—上期累计损耗

D.原发损耗=原发升数－原发罐车升数

E.运输损耗=罐车应收升数－罐车实收升数