参考答案：商务公关工作的基本特征。（1）以美誉为目标（1分） （2）以公众为对象（0.5分） （3）以互惠为原则（1分） （4）以沟通为手段（1分）（5）以真诚为信条（0.5分） （6）以长远为方针（1分）