以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是（）

A.从以技术管理为核心，转向为以病人的满意度管理为核心

B.根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准，设计服务流程

C.泛指病人管理的每一个环节

D.强调对病人的服务态度和医患沟通技巧

E.重视第一线服务人员的素质

详细向患者讲清配合治疗的必要性，以获得患者与医师的合作是（）

A.患者的权利

B.患者的义务

C.医生的权利

D.医生的义务

E.患者和医生共同的义务