维护企业信誉必须做到（）。

A.树立产品质量意识

B.重视服务质量，树立服务意识

C.保守企业一切秘密

D.妥善处理顾客对企业的投诉

哪些因素可以作为（大额或小额）唯一确定一笔支付业务的要素（）。

A.支付交易序号

B.发起行号

C.发报日期

D.交易种类