在eTOM模型中,提供获取、增强和保持客户关系所需的所有功能的流程群组是( )。
A.客户关系管理B.服务管理与运营C.资源管理与运营D.供应商/合作伙伴关系管理
参考答案:A
链条炉的燃烧过程可分为()个区段。
A.4
B.3
C.5
D.6
烟支切刀组件是滤嘴接装机烟支切割系统的组成之一,其作用是与()配合完成烟支的分切。