问题 单项选择题

全面质量管理体系不但要包括( )、上层领导的重视、有效的沟通等“软件”要素,同时还包括质量体系等“硬件”要素。

A.质量管理团队
B.质量文化
C.PDCA循环法
D.上层管理的参与

答案

参考答案:B

单项选择题
填空题