参考答案：A,B,C,D

解析： 企业的促销工具主要有广告、人员推销、销售促进和公关宣传。从促销的发展历程来看，最早出现的是人员推销，其次是广告，再次是销售促进，最后是公关宣传。不同的促销方式有着不同的作用与特点，并与一定的营销目标紧密相连。