问题 问答题

小张,身高不到1.7米,相貌平平。几年前,他应征入伍,多次被评为先进军人、优秀士兵、优秀 * * 党员。在一次执行任务时,他的右前臂被炸致残,被评为五级伤残军人。退伍后,小张拿着伤残补助金从部队回到地方。许多单位见小张虽然获得过许多荣誉,但是个残疾人,不肯接收他。后来,在政府的帮助下,他终于进了一家效益并不好的单位,然而,单位里有很多人歧视他,孤立他,不愿与他交朋友。有些人认为,小张已经拿到伤残补助金,还到这里来跟他们抢饭碗,在工作上也处处为难小张,不与他合作。单位领导对此也不闻不问。小张性格内向倔强,本来话就不多,周围朋友也不多,这样一来更加不愿意主动与他人沟通了。久而久之,与同事的隔阂越来越深。最后,小张被排挤、被边缘化,很难开展工作,却又找不出解决办法,情绪十分低落。

[问题]


请提出帮助小张走出困境的介入策略。

答案

参考答案:针对小张面临的困境,社会工作者可采取的介入策略如下:
(1)通过宣传优抚安置政策改善单位大环境的影响
对小张所在的单位进行一次访问,对他们进行优抚安置有关政策的宣讲,并说明小张目前的处境和困扰,争取单位领导的理解。在今后的生活和工作中,让领导多关注小张,并适时地给他一些机会展现自己的能力,体现自身价值,让小张自己有成就感,也有利于同事接纳他。
(2)通过开展小组活动改善小张和同事间的人际关系
可以召集小张身边的同事与小张一起开展小组社会工作,通过多种社会活动形式促进他们的相互沟通和交流,增进理解,消除隔阂。在活动中,让同事发现小张身上的闪光点,慢慢消除以往的偏见,这样既能促进友谊,也有助于小张今后工作的开展。
(3)联系小张的亲人,让他们给予小张关爱和温暖
与小张身边的亲人进行联系,希望他们多给予小张一些关怀、鼓励和支持。
(4)帮助小张释放压力,并改善他与人相处的方式
小张的性格是造成他人际困扰的一个重要因素,可以对小张进行人际沟通技巧方面的指导,告诉他怎样表达自己,怎样与人积极主动地沟通,怎样和人交朋友。帮助小张改善人际关系,也就能让他释放压力,排解苦闷。良好的人际关系有利于身心健康,也能让小张在一个愉快的环境中更好地得到发展。

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