参考答案：

解析：Ⅱ．教育研究中观察法的优点是：简单易行；获得的资料可靠性较；有时，还可以获得一些意料之外的资料。具体归纳有如下三点： (1)非言语行为。 (2)天然环境。 (3)纵贯分析。 关于教育研究观察法的不足，对此作以下四点分析。 (1)缺乏控制。 (2)样本数小。 (3)须获准进入。 (4)研究敏感性问题缺乏匿名性。