案例2 冠生园集团是国内唯一一家拥有“冠生园”、“大白兔”两个驰名商标的老字号食品集团。近几年其集团生产的大白兔奶糖、蜂制品系列、和酒、冷冻微波食品、面制品、互易鲜等新产品市场需求逐步增加,集团生产的食品总计达到了 2000多个品种,其中糖果销售近4亿元。市场需求增大了,但运输配送却跟不上。集团拥有的货运车辆近100辆,要承担上海市3000多家大小超市和门店的配送,还有北京、太原、深圳等地的运输任务。由于长期计划经济体制造成运输配送效率低下,出现淡季运力空放,旺季忙不过来的现象,加上车辆的维修更新,每年维持车队运行的成本费用要上百万元。为此集团专门召开会议,研究如何改革运输体制,降低企业成本。 冠生园集团作为在上海市拥有3000多家网点并经营市外运输的大型生产企业,物流管理工作是十分重要的一项。他们通过使用第三方物流,克服了自己的搞运输配送带来的弊端,加快了产品流通速度,增强了企业的效益,使冠生园集团产品更多更快地进入了千家万户。 2002年初,冠生园集团下属合资企业达能饼干公司率先做出探索,将公司产品配送运输全部交给第三方物流。物流外包后,不仅配送准时准点,而且费用要比自己搞节省许多。达能公司把节约下来的资金投入到开发新品与改进包装上,使企业又上了一个新台阶。为此,集团销售部门专门组织各企业到达能公司去学习,决定在集团系统推广他们的做法。经过选择比较,集团委托上海虹鑫物流有限公司作为第三方物流机构。 虹鑫物流与冠生园签约后,通过集约化配送,极大地提高了效率。每天一早,他们在电脑上输入冠生园相关的配送数据,制订出货最佳搭配装车作业图,安排准时、合理的车流路线,绝不让车辆走回头路。货物不管多少,就是二三箱也送。此外按照签约要求,遇到货物损坏,按规定赔偿。一次,整整一车糖果在运往河北途中翻入河中,司机掏出5万元,将掉入河中损耗的糖果全部“买下”做赔。 据统计,冠生园集团自委托第三方物流以来,产品的流通速度加快,原来铁路运输发往北京的货途中需7天,现在虹鑫物流运输只需2到3天,而且实行的是门到门的配送服务。由于第三方物流配送及时周到、保质保量,使商品的流通速度加快,使集团的销售额有了较大增长。此外,更重要的是能使企业的领导从非生产性的后道工序,包装、运输中解脱出来,集中精力抓好生产这个产业,更好地开发新品、提高质量、改进包装。 第三方物流机构能为企业节约物流成本,提高物流效率,这已被越来越多的企业,特别是中小企业所认识。据悉,美国波士顿东北大学供应链管理系统调查得出,上《财富500强》中的企业有六成半都使用了第三方物流服务。在欧洲,很多仓储和运输业务也都是由第三方物流来完成。 作为老字号企业的冠生园集团,产品规格品种多、市场辐射面大,靠自己配送运输成本高、浪费大,为此,他们实行物流外包战略。签约虹鑫公司,搞门到门物流配送。结果5个月就节约了40万元的费用,产品流通速度加快,销售额和利润有了较大增长。 按照供应链的理论来说,当今企业之间的竞争实际上是供应链之间的竞争,谁的成本低、流通速度快,谁就能更快赢得市场,因此,物流外包充分利用外部资源,也是当今企业增强核心竞争力的一个有效的举措。 根据以上案例,分析案例中出现的第三方物流的意义。
参考答案:
解析:案例2 从案例分析可以看出采用第三方物流服务模式,对于提高企业经营效益具有如下意义。 (1)提高核心竞争力 随着社会化分工的加快和社会专业化程度的提高,企业纷纷将非核心业务外包出去而将主要资源集中于核心业务上,这样可以充分发挥专业化分工的优势,提高核心竞争力。对于大部分货主企业而言,物流属于非核心业务,外包物流可以使货主企业集中于核心业务,将有限的资源用于核心业务上,企业资源得到更加有效的利用,同时也可以得益于第三方物流提供者的核心经营能力,使企业拥有了更强的竞争优势。 (2)降低经营成本 长期以来,企业为了应对供应链下游需求的变化,必须备有一定量的存货,这必将增加存货成本和仓储的投资,如果第三方物流服务商利用其物流设施和管理技能提供增值服务,就能减少企业库存,在降低成本的同时增强对市场的反应能力。随着制造技艺的不断发展,企业降低生产成本的空间已很小,而在降低流通费用方面却有较大的空间,而第三方物流企业正是利用了其规模经济优势和成本优势,使它的客户节省与物流有关的人力、管理和运营费用,减少资金占用,降低成本。 (3)提高物流服务水平 企业对运输和物流的需求是具有多样性的,第三方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户的特殊要求进行“客户化定制”,提供个性化的解决方案。服务的灵活性也能够通过第三方物流来实现,由于它们建立了覆盖范围广阔的物流系统,可以为横跨不同行业的不同企业提供多种方式的服务,来满足客户的特殊性需求。同时,企业在进入新市场时,可以借助第三方物流服务商在当地的经验、知识、网络和业务关系来更快、更好地开拓新市场,满足新市场客户的需求。 (4)增强市场应变能力 将物流职能交与第三方管理可增强企业对市场变化的应变能力。当需求变化和技术进步时,第三方物流服务商能不断地更新他们的设施、信息与管理技术,根据环境变化进行其他调整,增强其灵活性,而非物流企业往往是无法相比的。企业可以根据市场需求的灵活变动与第三方物流服务商进行合作,减少了投资,增强了企业对市场的灵敏度。对于季节性生产而言,灵活性显得更为重要。因为需求的季节性,生产往往提前于消费季节,并要求根据市场的反馈能够及时进行生产调整,使生产计划具有很大的灵活性,这样对仓储等物流活动的需求也是季节性的,所以,使用第三方物流可以及时调整企业生产和销售,具有季节方面的灵活性。 (5)加速产品和服务投放市场的进程 产品和服务为了在时间上获得竞争力,必须要快速推向市场。第三方物流可以利用其强大的物流网络帮助客户在速度上实现竞争优势。它通过加强信息交流,提高如仓储、运送等物流活动的速度,加快交货、发送和响应时间,减少产品生产和交货的提前期,迅速将产品送到各个生产基地或市场需求地,从而获得时间竞争的优势。